قوانین و مقررات استفاده از فروشگاه اینترنتی سقف گلکسی
ورود کاربران به وب‌سایت saghfegalaxy.ir و ثبت سفارش در هر زمان، به معنی پذیرش کامل کلیه شرایط و قوانین از سوی کاربر است. قوانین مندرج در این صفحه، همسو با قوانین جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرف‌کننده است.
۱. تعریف مشتری یا کاربر
مشتری یا کاربر به شخصی حقیقی یا حقوقی گفته میشود که با اطلاعات کاربری خود که در فرم ثبت‌نام درج کرده است، به ثبت سفارش یا هرگونه استفاده از خدمات سایت اقدام کند.
۲. ثبت، پردازش و ارسال سفارش
ساعات کاری: ثبت سفارش در سایت سقف گلکسی در ۲۴ ساعت شبانه‌روز و ۷ روز هفته امکان‌پذیر است. پردازش سفارش‌ها در اولین روز کاری پس از ثبت سفارش آغاز میشود.(ساعات کاری شنبه تا چهارشنبه از ۹ صبح تا ۵ عصر و پنجشنبه از ۹ صبح تا ۲ بعدازظهر می باشد.)
صحت اطلاعات: خریدار موظف است هنگام ثبت سفارش، فرم مشخصات را با اطلاعات صحیح و به طور کامل تکمیل کند. در صورت ورود اطلاعات ناقص یا نادرست، مسئولیت عدم تحویل یا تأخیر در ارسال بر عهده خریدار خواهد بود.
تغییرات موجودی: در صورت بروز مشکل در پردازش نهایی سبد خرید (مانند اتمام موجودی کالا یا انصراف خریدار)، مبلغ پرداخت‌شده طی ۲۴ الی ۴۸ ساعت کاری به حساب مشتری واریز خواهد شد.
۳. روش‌های پرداخت
بعداز مرحله ثبت سفارش برخی از محصولات به علت داشتن پروسه برش، چاپ، هارپون دوزی پرداخت بعد از صدور پیش فاکتور انجام میشود و روش پرداخت به صورت کارت به کارت به شماره کارت اعلام شده از واحد حسابداری انجام میشود.
۴. قوانین تعویض و مرجوعی کالا
- با توجه به اینکه برخی از محصولات سایت به صورت اختصاصی، سفارشی یا خدمات چاپ ویژه ارائه می‌شوند، امکان انصراف از خرید پس از شروع فرآیند تولید یا چاپ وجود ندارد.
- برای سایر کالاهای استاندارد، در صورت وجود مغایرت یا نقص فنی، خریدار موظف است حداکثر ظرف مدت ۲۴ ساعت پس از تحویل کالا، موضوع را به پشتیبانی سایت اطلاع دهد تا هماهنگی‌های لازم برای تعویض یا مرجوعی انجام شود.
۵. حریم خصوصی کاربران
فروشگاه ما به اطلاعات خصوصی اشخاصی که از خدمات سایت استفاده می‌کنند، احترام گذاشته و از آن محافظت می‌کند. این اطلاعات صرفاً جهت پردازش سفارش‌ها، ارسال کالا و ارائه خدمات بهتر استفاده خواهد شد.
۶. قوه قهریه (فورس ماژور)
تمامی شرایط و قوانین مندرج، در شرایط عادی قابل اجرا است و در صورت بروز هرگونه از موارد قوه قهریه (مانند اختلال در بستر اینترنت کشور، حوادث طبیعی و…)، فروشگاه مسئولیتی در قبال تاخیرهای احتمالی نخواهد داشت، اما تمام تلاش خود را برای پیگیری حقوق مشتریان انجام خواهد داد.
راه‌های ارتباطی با پشتیبانی:
- تلفن تماس:
[ 09107415508 ] - ایمیل:
[info @saghfegalaxy.ir]